Тауарды алған кезде ақау немесе аздап зақымдану анықталатын жағдайлар көп. Кім кінәлі және онымен қалай күресуге болады? Төменде әдеттегі халықаралық контейнерлік тасымалдау маршрутында жүкті физикалық өңдей алатын тараптар берілген:

• тауарларды тиейтін жеткізуші / зауыт.
• жүктерді жергілікті қоймаға жеткізетін жүк машинасы.
• тауарларды қоймадан тұтынушыға ауыстыратын жүк компаниясы.
• терминалдың келу порты.
• кеден қоймасы.

Жүктің зақымдалуының жиі кездесетін себептері - судың зақымдануы, контейнердің соққысы және дұрыс бекітілмеу және орау салдарынан болған зақым.

Судың зақымдануы келесі себептер бойынша туындауы мүмкін:

• кеменің саяхаты кезінде температураның өзгеруі контейнер ішіндегі конденсацияның жоғарылауына әкелуі мүмкін, бұл жүктердің ылғалын тудыруы мүмкін.
• егер контейнерде кішігірім саңылаулар болса, кеме қолайсыз ауа-райына тап болған жағдайда кіре алады.

қате бекіту және орау:

Ауыр салмақ пен салмақтың біркелкі таралмауы, табақтың дұрыс салынбауы және дұрыс бекітілмеуі жүктің түріне, салмағы мен салмағына байланысты жүктің зақымдануының кейбір себептері болып табылады.

Сонымен, сіз қоймада барлығын жинап алмас бұрын, мұқият тексеру қажет. Контейнердің сыртынан көрінетін зақым жоқтығын тексеріңіз. Жүк түсіру басталғаннан кейін, егер жүктің көзге көрінетін зақымдары болса, түсіру процесін дереу тоқтатып, тасымалдаушыға және егер жүк сақтандырылған болса, сақтандыру компаниясына хабарлаңыз.

Тасымалдаушыдан өтемақы талап ету үшін сізге келесі құжаттарды жіберу керек:

• Хабарландыру
• инспекция туралы есеп және жүктердің зақымданғаны туралы есеп (егер фотосуреттері бар тәуелсіз тексеру есебі болса).
• фотосуреттер
• жол картасы
• жеткізілім түбіртегі

Тасымалдаушы шағымды қарауға және шақыру және зиян немесе кінәсіздік үшін өтемақы туралы кез-келген пікір білдіруге міндетті.

Сонымен қатар, жүк жөнелтушілерге немесе контейнерді тиеуге қатысатын басқа да мүдделі тараптарға келесі мәліметтер туралы хабарлау керек:

• Кеңістікті пайдалануды жүктің паллетіне мұқият тексеру керек, ал егер паллеттер арасында бос орындар болса, оларды қауіпсіздік жастықшалары немесе басқа да толтыру құралдары толтырылуы керек.
• Контейнердегі салмақ біркелкі болуы керек.
• Ауыр заттарды контейнердің бір жағына немесе бір шетіне салмаңыз.
• Жеңіл заттарды ауырларының үстіне қойыңыз, бос заттарды толтырмаңыз және жүктемені мүмкіндігінше мықтап салыңыз.